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退货政策

在 Vapelala，我们将确保所有产品都经过良好处理和运输。但是，如果收到的商品存在问题，您可以在收到日期起十四 (14) 天内通过我们的网站退回购买的产品以进行换货或退款，前提是您必须在收到日期起十四 (14) 天内通过 WhatsApp 渠道向我们发送您的反馈和/或投诉。

保修仅适用于某些商品，因此请仔细查看产品描述部分或保修信息。

重要提示：通过我们网站订购并退回给我们进行换货或退款的任何及所有产品和商品的任何及所有运费均由用户、客户和/或购买者承担，且不予退还。

如果我们确定客户和/或购买者滥用我们的退货、换货和/或退款政策，我们保留自行决定拒绝任何退货、换货和/或退款请求的权利。

配送

订单将在 7 天内发货。（不包括周末和公共假期。）

当您下订单时，我们将根据您商品的可用性和您选择的运输方式，为您估算运费和交货日期。您的产品发货后，您还将收到一封包含跟踪号和运输公司详细信息的电子邮件。

另请注意，西马来西亚的运费统一为 RM6.5，东马来西亚的运费统一为 RM17。